• «Протон» г/п 630 кг
  • «Протон» г/п 400 кг
  • Модель лифта г/п 630 кг
  • Грузовой лифт
  • Больничный лифт г/п 500 кг
  • Модель лифта г/п 400 кг
 
 
ПАО «Карачаровский механический завод» активно участвует в федеральных и региональных программах по замене и модернизации лифтов, отработавших нормативный срок в 25 и более лет. Поэтому мы не понаслышке знаем, с какими финансовыми трудностями приходится сталкиваться органам субъектов Федерации, муниципалитетам и собственникам жилья, чтобы восстановить изношенное лифтовое оборудование. В ПАО «КМЗ» разработан целый ряд кредитных программ, направленных на снижение финансовой нагрузки на наших заказчиков.
Гарантия

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Лифты производства ПАО «Карачаровский Механический Завод» изготовлены в соответствии с нормативными документами:

-Технический регламент “О безопасности лифтов”. Постановление Правительства РФ №782 от 02.10.2009 г.

-ГОСТ 22011-95. Лифты пассажирские и грузовые. Технические условия.

-ТУ-4836-005-03989810-2007. Лифты пассажирские и грузовые. Групповые технические условия.


1. Срок действия гарантии и срок службы лифта:


1.1 Карачаровский механический завод гарантирует соответствие лифта требованиям конструкторской документации при соблюдении условий транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации.

Гарантийный срок работы лифтов, производства ПАО «Карачаровский Механический Завод» установлен изготовителем и составляет:

18 месяцев со дня ввода его в эксплуатацию, но не более 24 месяцев со дня изготовления его заводом.

1.2 Подтверждением предоставления изготовителем гарантии на лифт является выданный паспорт на лифт.

1.3 На отдельные комплектующие изделия, приобретаемые как запасные части, установлена гарантия в пределах 6 месяцев со дня отгрузки их заводом.

1.4 На замененные по гарантии детали, узлы и агрегаты изготовителем предоставляется гарантия до окончания срока действия гарантии на лифт, или до окончания срока действия гарантии комплектующих изделий.

Назначенный срок службы лифта, устанавливается равным 25 годам со дня ввода его в эксплуатацию.

По истечении срока службы лифта его дальнейшая эксплуатация возможна при условии оценки его соответствия, в порядке предусмотренном Техническим регламентом «О безопасности лифтов».


2. Область применения гарантии

Настоящая гарантия действует в отношении лифтов производства ПАО «КМЗ» и комплектующих к ним, проданных физическим и юридическим лицам, зарегистрированных в установленном порядке и находящихся в эксплуатации.

Предметом гарантии является соответствие лифта, в комплектации, поставленной изготовителем, обязательным требованиям к качеству, предусмотренным требованиями нормативной документации, его пригодность для использования по назначению в соответствии с заявленными техническими характеристиками.

В течение гарантийного срока изготовитель обязуется устранять неисправности, возникшие в процессе эксплуатации лифта, при условии, что неисправности не возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования, действия третьих лиц, непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.д.).

Гарантийные обязательства действительны при своевременном и обязательном выполнении планового технического обслуживания, выполняемого специалистами специализированной организации по договору с эксплуатирующей организацией.

Гарантийный срок работы лифта и обязательства на соответствие лифта требованиям технической документации на монтаж и нормальную работу лифта в части, относящейся к его монтажу, при соблюдении владельцем (эксплуатирующей организацией) условий эксплуатации устанавливается организацией, смонтировавшей лифт.

Восстановление расходуемых эксплуатационных материалов (масла) за счет гарантии производится только в том случае, если это связано с проведением соответствующего гарантийного ремонта.

Устранение неисправностей, возникших по вине изготовителя в период гарантии, выполняется за счет изготовителя.


3. Гарантийные обязательства изготовителя утрачивают силу, если имеет место одно из следующих обстоятельств:

-эксплуатация лифта в условиях, не соответствующих указанным в паспорте на лифт, «Руководстве по эксплуатации» и требованиям нормативной документации;

-не выполнение, или несвоевременное, или не полное выполнение планового технического обслуживания лифтового оборудования в объемах и в сроки, указанные в «Руководстве по эксплуатации»;

-самовольный демонтаж, разборка и ремонт деталей, узлов, агрегатов, а также внесение не одобренных изготовителем изменений в конструкцию лифта;

-несоответствие заводских номеров агрегатов, устройств, поставленных в составе лифта, заводскому номеру лифта.

4. Гарантия не распространяется на:

-коррозионные процессы деталей купе кабин, дверей шахты, возникшие в результате естественного износа и воздействия внешних факторов;

-повреждения красочного покрытия деталей купе, дверей шахты вследствие внешних воздействий;

-нормальные уровни шума, вибрации;

-неисправности в результате применения не рекомендованных изготовителем эксплуатационных материалов, масел;

Окончательное решение по обнаруженным на лифте неисправностям принимает специалист ПАО «КМЗ», или уполномоченный представитель филиала ПАО «КМЗ» в регионах РФ, адреса которых указаны на нашем сайте.


5. Как воспользоваться гарантией изготовителя?

Для того чтобы воспользоваться гарантией, потребителю необходимо обратиться в адрес изготовителя в форме обращения, содержащее следующие требования:

Обращение должно быть оформлено на фирменном бланке Вашей организации, адресовано на имя Генерального директора ПАО «КМЗ», иметь подпись Руководителя и печать.

Оборудование, доставленное на объект, должно быть передано на ответственное хранение представителю Заказчика через оформленный акт. Акт необходимо сохранять до окончания монтажа лифта. 

 При обнаружении отсутствия деталей в поставке, либо несоответствующих деталей (некомплект/ пересортица) в обращении следует указывать:

- зав. № лифта, наименование и чертежное обозначение детали (см. комплектовочную ведомость/ упаковочный лист), акт комиссии с подписями и датой.

При поставке кабин и дверей шахты (ДШ) в разобранном виде обязательны «скан» (как приложение к обращению) упаковочного листа (находится внутри ящика), а также фото этикетки со штрих-кодом, расположенной снаружи ящика.

При обнаружении повреждений оборудования в процессе транспортировки в обращении следует указывать:

- зав. № лифта, наименование и чертежное обозначение детали (изделия, агрегата), акт комиссии с подписями и датой, фото в объеме общего вида + масштабное фото. Скан ТТН с отметкой принимавшего оборудование о повреждении. 

При выходе из строя электронных компонентов, установленных в устройстве управления, помимо заводского номера лифта, в обращении в обязательном порядке указывать заводской номер устройства УКЛ (имеется в паспорте на устройство управления и на табличке шкафа управления). 

Внутри упаковок с электронным оборудованием, таким как (устройства контроля доступа пассажира - УКДП, световые завесы, частотные преобразователи главного привода, грузовзвешивающие устройства, устройства УКЛ, электродвигатели главного привода, выключатели бесконтактные системы коррекции, счетной системы замедления, источники бесперебойного питания (ИБП), имеются паспорта на изделия, инструкции по монтажу, руководства по эксплуатации.

В составе технической документации (папка с завязками) имеются Инструкции по монтажу, руководства по эксплуатации, чертежи установки отдельных узлов, электрические схемы.

Всю эту документацию необходимо сохранять на весь срок службы лифта. 

Требования к методам проверки оборудования содержатся в инструкциях по монтажу на лифт, инструкции по регулированию и обкатке лебедок, поставляемой с лифтом. Эти же документы регламентируют условия, необходимые для правильного монтажа лифтов. Одним из условий безотказной работы лифтового оборудования является наличие специалистов по монтажу лифтов соответствующей квалификации. Идентификация деталей и узлов производится по чертежам. Чертежи для просмотра находятся в сопроводительной документации на сетевом ресурсе http://www.kmzlift.ru/ Владельцам/Эксплуатационные документы/ВЭ Пассажирские лифты. 

Для оперативной обратной связи, на бланке организации, направляющей обращение в адрес ПАО «КМЗ», должны быть указаны актуальные контактные телефоны компетентного специалиста, адрес электронной почты.

Оформленные обращения следует направлять в адрес ПАО «КМЗ» по электронной почте по адресам: sales@kmzlift.ru  либо  secretariat@kmzlift.ru.


СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!

Дирекция по продажам лифтового оборудования
Многоканальный телефон: 8 (495) 933-88-87.

Менеджеры по продажам в Москве и Московской
области:
(495) 933-88-87 (доб. 1111)

Менеджеры по продажам в регионы России:
(495) 933-88-87 (доб. 6666)
Факс: 8 (495) 797-27-47.

Дирекция по техническому обслуживанию

Телефон: (495) 787-99-55 доб. 40-29.

Менеджеры по продажам запасных частей:

(495) 787-99-55 доб. 11-06, 49-06.

 
 
Copyright © 2013 ПАО "Карачаровский Механический завод". Все права защищены.