Получить консультацию
Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с Политикой обработки данных
Представители отраслевых ассоциаций, производители и сервисные компании Москвы обсудили ключевые вызовы лифтовой отрасли на ярмарке управляющих компаний.
Заместитель генерального директора по сервисному обслуживанию Карачаровского механического завода Дмитрий Крутенко выступил на круглом столе «Испытание сроком: производство, обслуживание и замена лифтового оборудования» в рамках мероприятия. Спикер рассказал о роли сервисного обслуживания в обеспечении надежной работы вертикального транспорта столицы.
«Карачаровский механический завод запустил лифтовый сервис в феврале 2025 года. За девять месяцев сформирован портфель объемом свыше 3 000 единиц оборудования. В службе задействовано 50 автомобилей. В команде работают более 150 специалистов: производителей работ, наладчиков, связистов, электромехаников. Сервисное обслуживание обеспечено в семи округах Москвы. Создана собственная круглосуточная диспетчерская с интеграцией систем “Обь”, АСУД и ряда отраслевых платформ», — рассказал Дмитрий Крутенко.
Лифтовый сервис КМЗ обеспечивает оперативное реагирование в каждой локации и учитывает логистику складских помещений. Мобильная мастерская позволяет выполнять часть ремонтных операций непосредственно на объекте. Службой внедрены электронные отчеты и контрольные листы, соответствующие действующим нормативным актам, используются соглашения об уровне сервиса (SLA) по времени реагирования, прозрачная диагностика с фото- и видеопривязкой.
«КМЗ расширяет линейку собственных узлов и систем: безредукторную лебедку, двусторонние ловители, системы управления, скоростные решения до 4 м/с, лифтовые LCD-дисплеи и интерактивные зеркала. Рост локализации ключевых компонентов снижает зависимость от импорта и сокращает сроки ремонта, что особенно важно для стабильности сервисных программ», — отметил Дмитрий Крутенко.
По итогам дискуссии участники круглого стола поддержали тезис о важности независимой диагностики. Дмитрий Крутенко подчеркнул, что сервисная служба КМЗ готова к конструктивному диалогу и долгосрочному сотрудничеству в сфере поставок и технического обслуживания лифтового оборудования для жилых и инфраструктурных объектов столицы.
